🏢 Éditeur
ISAARUN, micro-entreprise immatriculée au RCS de Reims sous le numéro 101 124 444, siège en France.
Contact : contact@isaarun.fr.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application ISAA. L'acceptation des CGU est requise lors de la création de compte. La politique de confidentialité, accessible depuis les réglages, en fait partie intégrante.
ℹ Objet du service
✓ ISAA est une application de coaching running propulsée par intelligence artificielle
✓ Plans d'entraînement personnalisés adaptés à votre niveau et vos objectifs
✓ Suivi de progression et analyse de performance
✓ Coaching conversationnel par IA
✓ Disponible sur iOS, Android et web
👤 Inscription et compte
✓ Inscription via Google Sign-In ou Apple Sign-In
✓ Service réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans
✓ Un seul compte par personne
✓ Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de votre compte, et de toute action effectuée depuis celui-ci
⚠
ISAA se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, d'usage frauduleux ou d'atteinte à la sécurité du service.
🛡 Protection des données et IA
✓ Anonymisation par conception : seul un identifiant numérique vous identifie côté IA
✓ L'IA reçoit : prénom choisi (qui peut être un pseudo) et données sportives (allures, distances, zones cardiaques, programme en cours)
✓ L'IA ne reçoit jamais : email, nom de famille, téléphone, adresse, identifiants Google/Apple/Strava
✓ Le modèle IA ne s'entraîne pas sur vos données
✓ Les conversations sont supprimées automatiquement après 60 jours
Détails dans la politique de confidentialité.
📋 Règles d'utilisation
✓ Usage personnel et non commercial uniquement
✓ Ne pas contourner les limites techniques ou les limites d'utilisation de l'IA
✓ Ne pas reproduire, extraire ou redistribuer le contenu généré à des fins commerciales
✓ Respecter les recommandations de santé et les consignes de sécurité en course
✓ Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou aux systèmes d'ISAA
🚫
Interdit : manipulation du coach IA (injection de prompt, jailbreak, extraction du prompt système). Sanction : 3 avertissements puis suspension définitive.
⚕ Santé et responsabilité
✓ ISAA est une aide à l'entraînement, pas un avis médical
✓ Consultez un professionnel de santé avant de démarrer ou modifier un programme, particulièrement en cas de pathologie, d'antécédents cardiovasculaires ou de grossesse
✓ Arrêtez toute activité en cas de douleur, d'étourdissement ou de malaise, et consultez un médecin
✓ Vous êtes seul responsable de votre pratique sportive et des risques associés
⚠
Les conseils fournis par l'IA sont informatifs. ISAARUN ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes de leur mise en pratique.
💳 Abonnements et paiement
ISAA propose une offre gratuite avec fonctionnalités de base et des abonnements payants avec fonctionnalités avancées. Les paiements sont traités selon la plateforme d'installation :
Sur iOS (App Store)
✓ Paiement via Apple In-App Purchase, conformément aux directives de l'App Store
✓ Abonnement à renouvellement automatique : le compte Apple est débité 24 heures avant la fin de chaque période, au tarif indiqué dans l'App Store, sauf désactivation préalable du renouvellement
✓ La gestion et la résiliation s'effectuent depuis Réglages → Votre nom → Abonnements sur votre appareil Apple
✓ La résiliation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement
Sur Android et web
✓ Paiement sécurisé via Stripe ; ISAA ne stocke aucune donnée bancaire
✓ Abonnement à renouvellement automatique, au tarif en vigueur au début de chaque période
✓ Résiliation à tout moment depuis les réglages de l'application ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata
Essai gratuit
✓ Un essai gratuit peut être proposé lors de la première souscription (durée indiquée au moment de l'offre, généralement 14 jours)
✓ À l'issue de l'essai, l'abonnement est automatiquement activé au tarif indiqué, sauf résiliation avant son terme
Droit de rétractation
✓ Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter à compter de la souscription
✓ En acceptant l'exécution immédiate du service (accès aux fonctionnalités dès la souscription), vous renoncez exprément à ce droit, conformément à l'article L221-28 13°
✓ Les abonnements souscrits via Apple sont régis par les règles de l'App Store ; les demandes de remboursement sont à adresser directement à Apple
✓ Les tarifs peuvent évoluer avec notification préalable au moins 30 jours avant la prise d'effet
📱 Disponibilité du service
✓ ISAA est fournie « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue
✓ Des opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques peuvent suspendre temporairement l'accès
✓ ISAARUN s'efforce d'informer des interruptions planifiées et de résoudre les incidents dans les meilleurs délais
© Propriété intellectuelle
✓ Le contenu ISAA (textes, design, logos, algorithmes, programmes d'entraînement) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle
✓ Vos données d'entraînement vous appartiennent (export RGPD disponible)
✓ Les réponses générées par l'IA sont fournies à titre informatif et ne confèrent aucun droit de propriété ni garantie d'originalité
✓ Toute reproduction, extraction ou exploitation non autorisée du contenu ISAA est interdite
⚖ Responsabilité
✓ ISAARUN ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service
✓ La responsabilité globale d'ISAARUN au titre des présentes CGU est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois
✓ Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde, dolosive, ou d'atteinte aux droits incompressibles du consommateur
🏢 Résiliation du compte
✓ Vous pouvez supprimer votre compte et l'intégralité de vos données à tout moment depuis les réglages
✓ La suppression du compte n'entraîne pas de remboursement des abonnements en cours
✓ ISAARUN peut résilier un compte en cas de manquement grave aux CGU, après notification si la situation le permet
⚖️ Loi applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée par échange écrit à contact@isaarun.fr.
À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite. Pour les litiges transfrontaliers, la plateforme européenne de règlement en ligne est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de règlement amiable, les tribunaux français sont compétents, conformément aux règles de compétence du Code de procédure civile applicables au consommateur.
📝 Modifications des CGU
✓ ISAARUN peut modifier les présentes CGU pour refléter l'évolution du service ou du cadre légal
✓ Les modifications substantielles sont notifiées via l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur
✓ La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU
✉ Contact
Toute question ou réclamation relative aux présentes CGU :
contact@isaarun.fr
ISAARUN — France
RCS Reims 101 124 444
🏢 Publisher
ISAARUN, sole proprietorship registered with the Reims Trade Register under number 101 124 444, based in France.
Contact: contact@isaarun.fr.
These Terms of Use govern access to and use of the ISAA application. Acceptance is required at account creation. The privacy policy, accessible from settings, is an integral part of these Terms.
ℹ Purpose of service
✓ ISAA is an AI-powered running coaching application
✓ Personalized training plans adapted to your level and goals
✓ Progress tracking and performance analysis
✓ Conversational AI coaching
✓ Available on iOS, Android and web
👤 Registration and account
✓ Sign up via Google Sign-In or Apple Sign-In
✓ Service reserved for users aged 15 and over
✓ One account per person
✓ You are responsible for the confidentiality and security of your account, and for any action taken through it
⚠
ISAA reserves the right to suspend or delete an account in case of Terms violation, fraudulent use, or threat to service security.
🛡 Data protection and AI
✓ Anonymization by design: only a numeric ID identifies you on the AI side
✓ AI receives: chosen first name (can be a nickname) and sports data (paces, distances, heart rate zones, current program)
✓ AI never receives: email, last name, phone, address, Google/Apple/Strava IDs
✓ The AI model does not train on your data
✓ Conversations are automatically deleted after 60 days
Details in our privacy policy.
📋 Use of service
✓ Personal, non-commercial use only
✓ Do not circumvent technical limits or AI rate limits
✓ Do not reproduce, extract or redistribute generated content for commercial purposes
✓ Follow health recommendations and running safety guidelines
✓ Do not attempt to access other users' data or ISAA systems
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Prohibited: AI coach manipulation (prompt injection, jailbreak, system prompt extraction). Sanctions: 3 warnings then permanent suspension.
⚕ Health and liability
✓ ISAA is a training aid, not medical advice
✓ Consult a health professional before starting or modifying a program, especially with medical conditions, cardiovascular history or pregnancy
✓ Stop any activity in case of pain, dizziness or malaise, and consult a doctor
✓ You are solely responsible for your training and the related risks
⚠
AI advice is for informational purposes. ISAARUN cannot be held liable for the direct or indirect consequences of its application.
💳 Subscriptions and payment
ISAA offers a free tier with basic features and paid subscriptions with advanced features. Payments are processed depending on the installation platform:
On iOS (App Store)
✓ Payment via Apple In-App Purchase, in accordance with App Store guidelines
✓ Auto-renewing subscription: your Apple account is charged 24 hours before the end of each period at the App Store rate, unless auto-renewal is disabled beforehand
✓ Management and cancellation are performed from Settings → Your Name → Subscriptions on your Apple device
✓ Cancellation must occur at least 24 hours before the end of the current period to avoid renewal
On Android and web
✓ Secure payment via Stripe; ISAA does not store any banking data
✓ Auto-renewing subscription, at the rate applicable at the start of each period
✓ Cancel anytime from the app settings; the subscription remains active until the end of the current period, with no pro-rata refund
Free trial
✓ A free trial may be offered on first subscription (duration stated at the time, typically 14 days)
✓ At the end of the trial, the subscription is automatically activated at the stated rate, unless cancelled before expiry
Right of withdrawal
✓ Under article L221-18 of the French Consumer Code, you have a 14-day withdrawal period from subscription
✓ By accepting immediate service delivery (access to features upon subscription), you expressly waive this right, pursuant to article L221-28 13°
✓ Subscriptions purchased through Apple are governed by App Store rules; refund requests must be sent directly to Apple
✓ Prices may change with advance notice at least 30 days before taking effect
📱 Service availability
✓ ISAA is provided “as is”, with no guarantee of uninterrupted availability
✓ Maintenance, updates or technical incidents may temporarily suspend access
✓ ISAARUN endeavours to inform users of planned interruptions and to resolve incidents as quickly as possible
© Intellectual property
✓ ISAA content (texts, design, logos, algorithms, training programs) is protected by copyright and intellectual property law
✓ Your training data belongs to you (GDPR export available)
✓ AI-generated responses are provided for informational purposes and confer no ownership rights or warranty of originality
✓ Any unauthorized reproduction, extraction or exploitation of ISAA content is prohibited
⚖ Liability
✓ ISAARUN cannot be held liable for indirect damages resulting from use of the service
✓ ISAARUN's aggregate liability under these Terms is capped at the amount paid by the user over the last 12 months
✓ This cap does not apply in case of gross or wilful misconduct, or infringement of mandatory consumer rights
🏢 Account termination
✓ You may delete your account and all your data anytime from settings
✓ Account deletion does not trigger a refund of ongoing subscriptions
✓ ISAARUN may terminate an account for serious breach of these Terms, with prior notice where circumstances allow
⚖️ Governing law and disputes
These Terms are governed by French law. In case of dispute, an amicable resolution is sought by written exchange to contact@isaarun.fr.
Failing agreement, the consumer may refer the matter free of charge to a consumer mediator within one year of their written complaint. For cross-border disputes, the European online dispute resolution platform is accessible at ec.europa.eu/consumers/odr.
Failing amicable resolution, the French courts have jurisdiction, in accordance with the consumer-protective jurisdiction rules of the French Code of Civil Procedure.
📝 Changes to the Terms
✓ ISAARUN may modify these Terms to reflect service or legal changes
✓ Material changes are notified through the app at least 30 days before taking effect
✓ Continued use of the service after this date constitutes acceptance of the new Terms
✉ Contact
Any question or claim relating to these Terms:
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